Contactgegevens
Contactgegevens
Heeft u vragen over onze producten, bestellingen of diensten? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. Hieronder vindt u onze contactgegevens en de openingstijden van onze klantenservice.
Neem contact met ons op
U kunt ons via de volgende contactgegevens bereiken:
E-mailadres: team@orenfaren.com
Telefoonnummer: +1 (352) 839-5261
Website: orenfaren.com
Adres: 11012 Acacia Ave, Inglewood, CA 90304, United States
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, raden wij u aan bij voorkeur een e-mail te sturen naar team@orenfaren.com.
Openingstijden van de klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende dagen en tijden:
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
Openingstijden: 09:00–18:00
Tijdzone: Europe/Amsterdam (Nederlandse lokale tijd)
Onze klantenservice is uitsluitend bereikbaar tijdens de bovenstaande openingstijden. Houd hier rekening mee wanneer u telefonisch contact met ons opneemt.
Leveringsgebied
Wij leveren in heel Nederland.
Wij bieden verschillende soorten meubels aan, waaronder:
Halmeubilair
Barmeubilair
Eetkamermeubilair
Woonkamermeubilair
Voor bestellingen gelden de volgende verzendvoorwaarden:
Bestellingen onder € 96: € 9,90 verzendkosten.
Bestellingen vanaf € 96: gratis verzending.
Verwerkingstijd van bestellingen: 2–3 werkdagen.
Verwachte verzendtijd: 9–13 werkdagen.
Verwachte totale levertijd: ongeveer 11–16 werkdagen, vanaf de verwerking van de bestelling tot de levering.
Onze vervoerders zijn FedEx en UPS.
De bovenstaande levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde bezorgtermijnen. De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van het transport en andere omstandigheden tijdens de verzending.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Heeft u vragen of loopt u ergens tegenaan? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kunnen u helpen met onder andere de volgende zaken:
Productinformatie: vragen over meubels, productkenmerken en het kiezen van geschikte producten.
Bestellingen: vragen over uw bestelling, de bestelstatus en wijzigingen in uw bestelling.
Betalingen: vragen over betalingsproblemen of de betaling van uw bestelling.
Verzending en levering: vragen over de verzendstatus, de bezorging en eventuele vertragingen.
Retourzendingen en terugbetalingen: vragen over het retourneren van producten en terugbetalingen.
Annuleringen: verzoeken met betrekking tot het annuleren van bestellingen.
Service na aankoop: meldingen van beschadigde of verkeerd geleverde producten en andere problemen met uw bestelling.
Wij helpen u graag bij het oplossen van uw vragen en doen ons best om u een passende oplossing te bieden.
Tips voor een snelle afhandeling
Om uw vraag zo efficiënt mogelijk te kunnen behandelen, raden wij u aan om de volgende gegevens in uw e-mail te vermelden:
Bestelnummer: vermeld indien van toepassing uw bestelnummer.
Naam: uw volledige naam.
E-mailadres: het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt.
Omschrijving van uw vraag: een korte en duidelijke beschrijving van uw vraag of het probleem dat u ondervindt.
Als uw vraag betrekking heeft op een beschadigd, verkeerd geleverd of ontbrekend product, vermeld dan duidelijk de betreffende situatie in uw e-mail.
Stuur geen volledige bankkaartnummers, wachtwoorden of andere gevoelige betalingsgegevens via e-mail.
Wij helpen u graag
Heeft u vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, verzendingen of retourzendingen? Neem dan gerust contact met ons op tijdens onze reguliere openingstijden van de klantenservice.
U kunt ons bereiken via:
E-mailadres: team@orenfaren.com
Telefoonnummer: +1 (352) 839-5261
Bedankt voor uw interesse in Orenfaren. Wij waarderen uw vertrouwen en helpen u graag verder!