Betaalmethoden
Betaalmethoden
Bij Orenfaren kunt u uw bestelling eenvoudig betalen met verschillende gangbare creditcards en betaalkaarten. Wij bieden meerdere internationale kaartbetaalmethoden, zodat u tijdens het afrekenen op basis van de daadwerkelijk beschikbare opties een geschikte betaalmethode kunt kiezen.
Op deze pagina vindt u informatie over de beschikbare betaalmethoden, het betalingsproces, veilig betalen en wat u kunt doen als er problemen optreden tijdens uw betaling.
1. Beschikbare betaalmethoden
U kunt tijdens het afrekenen gebruikmaken van de volgende internationale kaartmerken:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Tijdens het afrekenen worden de daadwerkelijk beschikbare betaalopties weergegeven. U kunt daaruit de gewenste kaartbetaalmethode kiezen.
Wij kunnen niet garanderen dat iedere kaart bij elke bestelling beschikbaar is. De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van de opties die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
2. Hoe kunt u betalen?
Het plaatsen en betalen van een bestelling verloopt in een aantal eenvoudige stappen:
Voeg producten toe aan uw winkelwagen. Selecteer de gewenste meubels en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
Ga naar de afrekenpagina. Controleer de geselecteerde producten en ga verder naar het afrekenen.
Vul uw gegevens in. Verstrek de benodigde bestel- en bezorggegevens.
Kies een betaalmethode. Selecteer een van de daadwerkelijk beschikbare kaartbetaalmethoden op de afrekenpagina.
Volg de betalingsinstructies. Vul de gevraagde kaartgegevens in en volg de aanwijzingen op het scherm om de betaling af te ronden.
Controleer uw bestelbevestiging. Let na een succesvolle betaling op de bevestiging van uw bestelling.
Controleer vóór het afronden van uw betaling zorgvuldig uw bestelgegevens, afleveradres en het totale bestelbedrag.
3. Veilig betalen
Tijdens het plaatsen en betalen van uw bestelling adviseren wij u zorgvuldig om te gaan met uw persoonlijke gegevens en betaalinformatie.
Houd rekening met de volgende aandachtspunten:
Rond uw betaling af via het normale afrekenproces op onze website.
Controleer uw kaartgegevens zorgvuldig voordat u de betaling bevestigt.
Bewaar uw kaartgegevens, wachtwoorden en beveiligingsgegevens op een veilige plaats.
Verstuur nooit uw volledige kaartnummer, wachtwoord of kaartbeveiligingscode via e-mail.
Controleer regelmatig uw banktransacties op onbekende of verdachte betalingen.
Als u een ongebruikelijke betaling of verdachte transactie ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw kaartuitgever of bank. U kunt daarnaast via onze contactgegevens contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij uw bestelling.
4. Problemen met uw betaling
Soms lukt het niet om een betaling af te ronden of duurt het even voordat de betalingsstatus van uw bestelling wordt bijgewerkt. In dat geval kunt u de volgende stappen proberen.
Betaling mislukt
Als uw betaling niet lukt, controleer dan het volgende:
Zijn uw kaartgegevens correct ingevuld?
Heeft uw kaartuitgever beperkingen ingesteld voor online betalingen?
Is uw kaart geschikt voor de betreffende online transactie?
Is aanvullende verificatie of bevestiging via uw bank vereist?
Neem indien nodig contact op met uw bank of kaartuitgever om de exacte reden van de geweigerde betaling te achterhalen.
Betalingsstatus is onduidelijk
Als het bedrag van uw bankrekening lijkt te zijn afgeschreven, maar uw bestelling nog niet als betaald wordt weergegeven:
Controleer eerst of u een bestelbevestiging heeft ontvangen.
Controleer de huidige betalingsstatus van uw bestelling.
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via team@orenfaren.com.
Mogelijke dubbele afschrijving
Als u vermoedt dat hetzelfde bestelbedrag meerdere keren is afgeschreven, controleer dan eerst uw banktransacties en de bestelbevestiging.
Neem vervolgens contact met ons op en vermeld de volgende gegevens:
Uw bestelnummer;
Het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt;
Een duidelijke omschrijving van het probleem.
Stuur om veiligheidsredenen nooit uw volledige kaartnummer, wachtwoord of kaartbeveiligingscode via e-mail.
Als u problemen ondervindt met uw betaling, helpen wij u graag bij het controleren van de situatie. De verdere afhandeling is afhankelijk van de betreffende betaling en de beschikbare informatie.
5. Na uw betaling
Na een succesvolle betaling kunt u uw bestelgegevens controleren aan de hand van de bestelbevestiging.
Houd er rekening mee dat een succesvolle betaling niet betekent dat uw bestelling onmiddellijk wordt verzonden. Uw bestelling wordt eerst verwerkt en gaat daarna verder naar de transport- en bezorgfase.
Verwerking van bestellingen
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 2–3 werkdagen.
Bestellingen die vóór 18:00 uur Nederlandse lokale tijd worden geplaatst, worden dezelfde dag in behandeling genomen.
Bestellingen die na 18:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Transport en bezorging
Geschatte transporttijd: 9–13 werkdagen.
De totale geschatte tijd vanaf de orderverwerking tot en met de bezorging bedraagt ongeveer 11–16 werkdagen.
Bezorgpartners: FedEx en UPS.
Bezorggebied: heel Nederland.
De genoemde levertijden zijn schattingen. De daadwerkelijke bezorgdatum kan afhankelijk van het verloop van het transport variëren.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale bestelbedrag:
Bestellingen onder € 96: € 9,90 verzendkosten.
Bestellingen van € 96 of meer: gratis verzending.
Het definitieve bestelbedrag en de toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
6. Vragen over betalingen?
Heeft u vragen over een betaling, lukt het niet om uw bestelling af te ronden of is de betalingsstatus van uw bestelling onduidelijk? Neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder.
E-mailadres: team@orenfaren.com
Telefoonnummer: +1 (352) 839-5261
Contactadres: 11012 Acacia Ave, Inglewood, CA 90304, United States
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag: 09:00 tot 18:00 uur（Europe/Amsterdam）